הצהרת נגישות

עודכן לאחרונה: 23 במאי 2024

ב-KS Hair&Beauty אנו רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני ומכבד לכלל לקוחותינו, לרבות אנשים עם מוגבלות. אנו פועלים באופן מתמיד לשיפור והטמעת התאמות נגישות, הן בסביבה הדיגיטלית (אתר האינטרנט) והן בסביבה הפיזית (המספרה), במטרה לאפשר לכל אדם חווית שירות נוחה, עצמאית ומכובדת, בהתאם לעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, והתקנות שהותקנו מכוחו.

אנו מאמינים כי לכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון ובנוחות, והשקענו משאבים רבים על מנת להבטיח כי אתר האינטרנט שלנו יהיה נגיש וקל לשימוש עבור אנשים עם מוגבלויות שונות, ככל הניתן.

נגישות אתר האינטרנט

אתר זה תוכנן ונבנה במטרה לעמוד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. התאמות הנגישות בוצעו בהתאם להמלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, ובהתאם להנחיות הבינלאומיות של ארגון W3C, ה-Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1.

להלן הפירוט של התאמות הנגישות העיקריות שבוצעו באתר:

  • ניווט באמצעות מקלדת: האתר תומך באופן מלא בניווט באמצעות מקלדת. ניתן לעבור בין כל הרכיבים האינטראקטיביים באתר (קישורים, כפתורים, שדות טופס) באמצעות מקש ה-Tab. סדר הניווט (Focus Order) הוא הגיוני ואינטואיטיבי, והרכיב הפעיל מובחן ומסומן באופן ברור.
  • תמיכה בקוראי מסך: האתר נבנה תוך שימוש בקוד סמנטי תקין (HTML5) ותגיות ARIA (Accessible Rich Internet Applications) במקומות הנדרשים, על מנת להבטיח תאימות מרבית עם תוכנות קוראות מסך כגון NVDA ו-JAWS.
  • תכנים טקסטואליים: הטקסטים באתר נכתבו בשפה ברורה ופשוטה. מבנה התוכן היררכי ומאורגן באמצעות כותרות ברמות שונות, פסקאות ורשימות, המאפשרים הבנה קלה והתמצאות מהירה.
  • טקסטים חלופיים לתמונות (Alt Text): לכל התמונות המשמעותיות באתר נוסף טקסט חלופי מפורט, המתאר את המוצג בתמונה. תמונות דקורטיביות או עיצוביות אינן כוללות טקסט חלופי כדי למנוע "רעש" מיותר למשתמשי קורא מסך.
  • ניגודיות צבעים: יחסי הניגודיות בין צבע הטקסט לצבע הרקע נבדקו ועומדים בדרישות התקן, במטרה לאפשר קריאות מיטבית גם למשתמשים עם לקויות ראייה.
  • התאמה למכשירים ניידים (עיצוב רספונסיבי): האתר מותאם באופן מלא לצפייה ולשימוש במגוון רחב של מכשירים, כולל טלפונים חכמים וטאבלטים, ומאפשר חווית גלישה נוחה בכל גודל מסך.
  • טפסים נגישים: שדות בטופס יצירת הקשר כוללים תוויות (labels) ברורות והנחיות למילוי. הודעות שגיאה, במידה וקיימות, הן ברורות ומסייעות למשתמש לתקן את הקלט.
  • הימנעות מתוכן מהבהב: האתר אינו מכיל תכנים מהבהבים, מרצדים או נעים במהירות העלולים לגרום להתקפים או להפרעות קשב.

הסדרי נגישות פיזיים במספרה

אנו עושים מאמצים רבים להנגיש גם את הסביבה הפיזית של המספרה שלנו, הממוקמת בכתובת: כרמל 1, אור יהודה.

אנו מבינים את החשיבות של קבלת מידע מדויק ומלא לפני ההגעה למקום. מאחר והסדרי הנגישות עשויים להשתנות, אנו ממליצים ליצור עמנו קשר טלפוני או באמצעות וואטסאפ לפני הביקור לקבלת פרטים עדכניים ומלאים בנושאים הבאים:

  • חניות נכים זמינות באזור.
  • דרכי גישה למספרה (כניסה ללא מדרגות, רמפות וכדומה).
  • נגישות בתוך המספרה, לרבות מעברים, עמדות שירות ושירותים נלווים.

צוות המספרה ישמח לספק את כל המידע הנדרש, לייעץ ולסייע בכל בקשה על מנת להבטיח הגעה נוחה ושהות נעימה. אנו מחויבים למצוא פתרון לכל צורך שעולה.

דרכי פנייה לבקשות ומשוב בנושא נגישות

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות השירותים שאנו מציעים. אם במהלך הגלישה באתר או במהלך קבלת השירות נתקלתם בקושי או בליקוי כלשהו בנושא נגישות, נשמח אם תפנו את תשומת ליבנו. אנו רואים במשוב שלכם כלי חשוב לשיפור מתמיד.

ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של העסק, מר קובי סיטבון, באחת מהדרכים הבאות:

בפנייתכם, אנא ציינו פרטים מלאים ככל הניתן:

  • תיאור הבעיה או הקושי.
  • קישור (URL) לדף בו נתקלתם בבעיה.
  • סוג וגרסת הדפדפן בו אתם משתמשים.
  • סוג מערכת ההפעלה.
  • סוג הטכנולוגיה המסייעת בה השתמשתם (במידה ורלוונטי).

אנו מתחייבים לבדוק כל פנייה ביסודיות ולפעול לתיקון הליקויים בהקדם האפשרי.

החרגות ומגבלות

חרף מאמצינו להנגיש את כלל התכנים והרכיבים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים מסוימים שטרם הונגשו במלואם או שטרם נמצא עבורם הפתרון הטכנולוגי המתאים. לדוגמה, תכנים המוטמעים מאתרים חיצוניים, כגון מפות ניווט של Waze או Google Maps, נמצאים באחריות אותם ספקים ואינם בשליטתנו המלאה. אנו פועלים למצוא פתרונות גם עבור רכיבים אלה.

הצהרת נגישות זו תקפה לאתר האינטרנט של KS Hair&Beauty ומתעדכנת באופן שוטף.

תפריט נגישות